Интернет-магазин и маркировка: что должен знать продавец

С введением обязательной маркировки работа интернет-магазинов усложнилась. Предприниматели обязаны соблюдать правила передачи данных в систему «Честный ЗНАК», правильно формировать чеки с реквизитом маркировки и учитывать способ расчета. Нарушения могут привести к штрафам или блокировке продаж на кассе.

В этой статье разобрали, что должны знать владельцы интернет-магазинов про маркировку, чтобы продавать маркированные товары без проблем с законом.

Автор статьи

Екатерина Шорохова, Автор

Что такое маркировка и зачем она нужна

Маркировка — это уникальный идентификационный код, который присваивается каждому товару. Коды маркировки наносятся на упаковку, ярлыки, этикетку, а после фиксируются в системе «Честный ЗНАК».

Есть два способа нанесения маркировки — через штрихкод DataMatrix или RFID-метку. В них кодируется информация о сроке годности, составе, производителе, а также документация, подтверждающая соответствие товара стандартам качества.

Коды Data Matrix формирует и предоставляет только оператор системы маркировки по запросу производителя. Это платная услуга, стоимость одного кода — 50 копеек (без НДС). Приобретается код для каждого товара.

Цель маркировки — снизить количество контрафактной продукции на рынке, обеспечить надлежащий контроль и прозрачность на всех стадиях перемещения товара — от производителя до покупателя.

Кто работает с маркировкой

С маркировкой взаимодействует каждый участник товарооборота:

• Производители. Запрашивают коды маркировки в системе «Честный ЗНАК», наносят их на продукцию и оформляют ввод товара в оборот.
• Импортеры. Обязаны промаркировать продукцию до того, как она попадет к поставщикам и продавцам.
• Оптовые компании и дистрибьюторы. Закупают уже промаркированные товары у производителя. Обязаны учесть и зафиксировать в накладных маркированный товар при приемке, отгрузке и передаче продавцам.
• Продавцы. Проверяют корректность кодов, продают маркированный товар и через онлайн-кассу передают данные о продаже в систему «Честный ЗНАК». Для этого используется касса с поддержкой ФФД 1.2 и разрешительного режима для проверки кодов маркировки.

Какие товары подлежат маркировке

Полный список товарных групп представлен на сайте «Честного ЗНАКа».

Что нужно продавцам для работы с маркировкой

Онлайн- и офлайн-продавцы при работе с маркированным товаром должны иметь:

• Регистрацию в системе «Честный ЗНАК».
• Усиленную квалифицированную электронную подпись (КЭП).
• ЭДО.
• 2D-сканер штрихкодов.
• Принтер этикеток.
• Онлайн-кассу с ФФД 1.2 и поддержкой разрешительного режима.

Зачем нужен ЭДО для работы с маркировкой

Ко всем участникам маркировки есть общие требования. Работа через ЭДО (электронный документооборот) — одно из них. Все передвижения маркированного товара фиксируются в электронном виде между участниками цепочки через ЭДО. Благодаря этому маршрут товара, от производителя к покупателю, становится прозрачным.

Для передачи информации о маркированной продукции в систему «Честный ЗНАК» используется универсальный передаточный документ (УПД). При отгрузке товара поставщик сканирует коды маркировки каждой единицы товара и в системе ЭДО формирует УПД с указанием этих кодов. Документ подписывается КЭП и через оператора ЭДО направляется продавцу. Информация о переходе товаров к новому участнику цепочки автоматически передается в систему мониторинга «Честный ЗНАК».

Как передавать маркировку при продаже через интернет-магазин?

Если интернет-магазины продают маркированный товар, то их касса обязательно должна поддерживать актуальный формат фискальных данных 1.2 (ФФД 1.2) и разрешительный режим.

Для работы с маркировкой онлайн-магазинам подходит облачная касса. Она совместима с ФФД 1.2 и разрешительным режимом.

Важно! Не каждый провайдер облачной кассы осуществляет поддержку работы с маркировкой.

Таким образом, для продажи товаров с маркировкой в интернете надо активировать разрешительный режим на онлайн-кассе. Через него касса проверяет код маркировки, основываясь на данных «Честного ЗНАКа», после получения ответа продажа разрешается или запрещается.

Разрешительный режим включает в себя два вида проверки, которые позволяют работать как при наличии интернета (онлайн-режим), так и при его отсутствии (офлайн-режим).

Например, для облачной кассы Бизнес.Ру Онлайн-Чеки уже разработан алгоритм проверки кодов маркировки в двух режимах:

Онлайн-проверка. Сервис «Онлайн-Чеки» отправляет запрос в систему «Честный ЗНАК» и получает ответ за 1,5 секунды.

Офлайн-проверка через Локальный модуль. Если онлайн-проверка невозможна или система маркировки недоступна, а сервис не получает ответ в течение 1,5 секунд, то код проверяется через Локальный модуль «Честного ЗНАКа».

После получения положительного ответа от «Честного ЗНАКа», облачная касса Бизнес.Ру формирует чек полного расчета и автоматически отправляет его покупателю и в ФНС.

Особенности выдачи чека с маркировкой в интернет-магазине

В интернет-магазине большое значение имеет то, каким образом осуществляется покупка и оплата маркированного товара.

Сложность интернет-торговли заключается в разрыве времени между оплатой и получением товара. И тут возникают главные вопросы: «Сколько чеков формировать и что в них указывать?» и «В какой момент нужно отсканировать код маркировки и передать его в чек?». Все зависит от того, каким способом была произведена оплата:

• Товар оплачен на сайте со 100% предоплатой или авансом

Согласно приказу ФНС РФ от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@ надо сформировать 2 чека. В первом чеке (до передачи товара) необходимо указать способ расчета «ПРЕДОПЛАТА 100%», при этом код маркировки не включается. Вторым формируется чек полного расчета. В этот момент уже известен конкретный товар, который будет передан покупателю. С товара сканируется код маркировки, который автоматически добавляется в чек, отображаясь в реквизите.

• Товар оплачен при получении

Если клиент оформил заказ на сайте, но выбрал оплату при получении — в ПВЗ или через курьера, то он получает два чека. Первый формируется при оформлении заказа на сайте (до передачи товара). Второй — после фактической оплаты и получения товара. При этом второй чек обязательно должен включать код маркированной продукции.

• За товар внесли частичную предоплату на сайте

Оформляется два чека. Первый — при получении частичной оплаты, с указанием способа расчета «ПРЕДОПЛАТА». Второй — выдается при получении товара, с указанием способа расчета «ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ». В нем отражена сумма с учетом ранее внесенной предоплаты и обязательно включен код маркировки.

Код маркировки во всех случаях указывается во втором чеке — при полном расчете.

Перед выдачей товара покупателю сотрудник сканирует код маркировки с конкретной единицы товара — и этот код автоматически добавляется в чек.

Почему нельзя добавить код маркировки в первый чек?

Потому что на этапе оформления заказа неизвестно, какой именно экземпляр товара со склада будет выдан. Именно поэтому маркировка фиксируется только во втором чеке, когда клиент получает конкретную единицу товара.

Работа с посредниками

Если интернет-магазин пользуется услугами посредников, например, отправляет товар через службу доставки — процесс продажи маркированных товаров усложняется.

Передавая товар службе доставки, продавец должен сформировать первый чек с кодом маркировки и признаком расчета «постоплата» или «кредит» (зависит от условий сделки). Это будет чек предварительной оплаты, он подтверждает передачу товара посреднику.

Когда покупатель получает заказ, служба доставки обязана сформировать второй чек. Он отражает факт полной оплаты и содержит признак расчета «полный расчет». Данные о выбытии маркированного товара уходят в ФНС через кассу посредника.

Если использовался наложенный платеж, то чек формируется не сразу. Продавцу надо внести информацию о выбытии товара в личном кабинете «Честный ЗНАК» (в течение 3 дней после передачи заказа). В ЛК указывается способ учета — экземплярный по кодам маркировки, а причиной вывода из оборота считается дистанционная торговля.

Примеры

1. Если покупатель в интернет-магазине обуви оформил заказ и сразу полностью его оплатил на сайте, продавец оформляет два кассовых чека. Первый — на 100% предоплату, без указания кода маркировки, так как конкретная пара обуви для отправки еще не выбрана. Второй чек пробивается при передаче товара, когда точно известна пара, которую получит клиент. В этот момент сканируется код маркировки и включается в чек полного расчета.
2. Покупатель купил духи в интернет-магазине, оплатив полностью заказ онлайн и выбрав доставку в свой город. Для отправки интернет-магазин воспользовался услугами сторонней курьерской службы. В этом случае продавец формирует первый чек с кодом маркировки конкретной упаковки духов и признаком расчета «постоплата» — это подтверждение факта оплаты и передачи заказа курьерской службе.

Когда клиент получает духи, второй чек с признаком расчёта «полный расчёт» оформляет уже служба доставки.

Облачная касса Бизнес.Ру поддерживает ФФД 1.2, автоматически формирует чеки с реквизитом маркировки и отправляет сведения в систему «Честный ЗНАК».

Штрафы за нарушения работы с маркировкой

Размеры штрафов за продажу маркированного товара зависят от типа организации и характера нарушения:

1. Производство продукции без маркировки или с нарушением требований:

• Для ИП: от 5 000 до 10 000 ₽ с возможной конфискацией.
• Для ООО: от 50 000 до 100 000 ₽ с возможной конфискацией.

2. Продажа, хранение или транспортировка не промаркированных товаров:

• Для ИП: от 5 000 до 10 000 ₽ с конфискацией.
• Для ООО: от 50 000 до 300 000 ₽ с конфискацией.

3. Не предоставление данных о маркировке в систему «Честный ЗНАК», а также предоставление задержанных, неполных или ложных сведений:

• Для ИП: от 1 000 до 10 000 ₽.
• Для ООО: от 50 000 до 100 000 ₽.

4. Отсутствие кодов маркировки в чеках при продаже товаров:

• Для ИП: штраф от 1 500 до 3 000 ₽.
• Для ООО: штраф от 5 000 до 10 000 ₽.

Ответы на популярные вопросы о маркировке в интернет-магазине

Должен ли интернет-магазин работать с маркировкой?

Да, если в интернет-магазине продаются товары, подлежащие обязательной маркировке (обувь, одежда, вода, парфюмерия, косметика). Продавец обязан соблюдать требования системы «Честный ЗНАК». Это означает, что каждое выбытие маркированного товара должно быть зафиксировано и передано в систему, даже если продажа происходит онлайн. Также всем покупателям должен быть отправлен кассовый чек с реквизитом маркировки.

Что такое маркировка товаров?

Маркировка товаров — это процесс нанесения на каждую единицу товара уникального шрихкода, который считывается при каждой операции: передаче товара от производителя продавцу, продаже на кассе. Благодаря маркировке можно отследить оригинальность товара, исключить контрафакт в продаже и защитить права потребителей.

Какое оборудование и ПО нужно для продажи маркированного товара?

Для работы с маркировкой интернет-магазину потребуется:

• Регистрация в системе «Честный ЗНАК».
• Усиленная квалифицированная электронная подпись (КЭП).
• ЭДО.
• 2D-сканер штрихкодов.
• Принтер этикеток.
• Онлайн-касса с ФФД 1.2 и поддержкой разрешительного режима.

Что такое «Честный ЗНАК»?

«Честный ЗНАК» — это национальная система маркировки и прослеживания продукции, созданная для контроля движение товаров, подлежащих обязательной маркировке. Мониторинг проходит по всей цепочке: от производства до продажи потребителю. Все участники оборота обязаны передавать в «Честный ЗНАК» информацию о вводе товара в оборот, его продаже, выбытии.

Как оформить возврат маркированного товара в интернет-магазине?

При возврате маркированного товара продавец должен:

1. Оформить чек «возврат прихода», в котором указывается код маркировки возвращаемого товара.
2. Передать информацию через ОФД в «Честный ЗНАК», что конкретный товар вернули в продажу.
3. Если возврат оформляется через ПВЗ или курьера, следует провести передачу кода маркировки обратно через онлайн-кассу.
4. Оформить возврат в ЭДО, если товар принимался с использованием электронных документов.

Как быть, если покупатель оплатил товар, но не забрал?

Если товар был оплачен, а чек сформирован, но клиент не забрал товар, то интернет-магазин должен:

• Не формировать чек «полного расчета», тогда код маркировки в чеке не указывается, т.к. выбытие не прошло.
• В течение 3 дней (с момента пробития первого чека) вернуть деньги покупателю и оформить чек «возврат аванса» или «возврат прихода».
• Если код уже выбыл из оборота, следует восстановить его через систему «Честный ЗНАК», подав заявление о возврате товара.