Как курьеру пробивать чеки при доставке онлайн-заказов

Сколько чеков выдавать при доставке онлайн-заказа

• Внесена 100% предоплата на сайте

Когда покупатель полностью оплатил онлайн-заказ в интернет-магазине, продавец обязан сформировать электронный чек и отправить его клиенту. Кассовый документ будет содержать признак способа расчета «предоплата 100%». 

При доставке заказа с помощью курьерской доставки, курьер должен выдать чек полного расчета. Таким образом, покупатель получит два чека: первый за предоплату — сразу после оплаты на сайте, второй за полный расчет — после получения товара. 

• Внесена частичная оплата на сайте

Когда клиент разделяет оплату на две части: вносит предоплату на сайте, а оставшуюся сумму оплачивает при получении, продавец обязан сформировать первый чек с признаком расчета «предоплата».

Курьер, принимая оставшуюся часть платежа, выдает второй чек полного расчета.

• Заказ оплачивается при получении 

Покупатель может выбрать оплату заказа в момент получения. Тогда курьер обязан принять оплату, используя онлайн-кассу, и сформировать один чек, содержащий признак расчета «полный расчет».

• Заказ отправлен через посредника/стороннюю службу доставки

Если в агентском договоре указано, что посредник занимается только доставкой товара и не принимает оплату, он всё равно обязан выдать покупателю чек полного расчета. В этом случае кассовый документ формирует продавец и передает его агенту до момента передачи товара клиенту.

Чек при доставке курьером обязательно формируется, если покупатель оплачивает товар при получении. Если доставка выполняется агентом по договору, в чек курьерской службы необходимо добавить агентский признак.

Кто пробивает чек: курьер, интернет-магазин или посредник

Необходимость применения кассы зависит от способа оплаты товара.

Рассмотрим несколько вариантов:

• Собственный курьер

Если интернет-магазин использует собственных курьеров, которые доставляют товар и принимают за него платежи, удобным и выгодным решением станет использование кассы в смартфоне. Курьер сможет легко и быстро принять оплаты от покупателей через смартфон: достаточно установить на него специальное приложение. 

Например, подойдет приложение «Мобильный кассир» от Бизнес.Ру. Как оно работает?  

Курьер заходит в приложение, где формирует заказ и создает счет на оплату. Покупатель получает товар и выбирает способ оплаты: по платежной ссылке, QR-коду или наличными.  Курьер выясняет номер мобильного телефона или адрес электронной почты клиента для отправки чека. Покупатель оплачивает заказ, а облачная касса автоматически формирует и отправляет электронный чек ему и в ФНС.

• Сторонняя курьерская служба

Курьерская служба не вправе принимать платежи за продавца, если между ними заключен обычный договор оказания услуг. 

Если заказ был ранее полностью оплачен онлайн, а курьер только передает его, он все равно должен выдать чек полного расчета.
Кассовый документ при этом формируется продавцом.

• Доставка по агентскому договору 

Продавец может заключить договор на доставку своих товаров с агентом. 

Агент может действовать от имени принципала (продавца) и принимать за него платежи. Касса в таком случае должна быть зарегистрирована на продавца. 

Также агенту разрешено работать от своего имени и иметь онлайн-кассу для курьеров.  Тогда он же обязан выдавать покупателю чек, содержащий все реквизиты, предусмотренные статьей 4.7 закона 54-ФЗ: признак агента, наименование и ИНН поставщика (продавца).  Доставка в чеке при этом может быть указана как услуга. 

Таблица: Как пробивать чеки при доставке онлайн-заказов

Как пробивать чек при доставке маркированного товара

Чек, сформированный при продаже маркированной продукции, должен содержать обязательный реквизит — «код товара».

При оформлении онлайн-заказа не всегда известно, какой именно экземпляр товара получит покупатель. Поэтому код маркировки не указывается в чеке предоплаты. Он добавляется во второй чек полного расчета — в момент, когда курьер передает клиенту конкретный товар.

Какая касса подойдет интернет-магазинам с курьерской доставкой

Чтобы пробить чек курьерской доставке, нужна онлайн-касса. Закон предлагает два варианта применения ККТ:

• Вариант 1. Стационарная касса у курьера интернет-магазина

Если клиент сделал заказ в интернете и выбрал оплату при получении, курьеру должен использовать кассу. С помощью смарт-терминала он сможет принимать оплату и печатать бумажные чеки при доставке товара. 

• Вариант 2. Аренда облачной кассы + «касса в смартфоне»

Облачная касса — это онлайн-касса, которая размещена не в точке продаж, а в дата-центре провайдера. Как и обычная стационарная касса, облачная соответствует требованиям закона 54-ФЗ, автоматически формирует онлайн-чеки и отправляет их в режиме реального времени покупателям и в ФНС.

Такую кассу используют для фискализации онлайн-оплат в интернет-магазинах. В связке с ней удобно применять мобильное приложение «Мобильный кассир», которое устанавливается на смартфон курьера.

Приложение позволяет принимать оплату на выезде любым удобным способом — по карте, ссылке или наличными. После оплаты чек автоматически формируется и отправляется клиенту на электронную почту. Кроме того, курьер может показать чек на экране смартфона в виде QR-кода.

Главное

Согласно закону 54-ФЗ, покупатель должен получить чек в момент расчета. Если он выбирает способ оплаты при получении товара — ему обязательно должен быть выдан кассовый документ. 

От того, кто именно доставляет товар и когда принимает платеж, зависит количество и момент выдачи чеков. Несоблюдение требований законодательства грозит наложением штрафа по статье 14.5 КоАП РФ.