Как объединить чеки с сайта, оплату через Битрикс24 и маркировку в 1С:УНФ в одной облачной кассе

О клиенте

Сфера деятельности: Медицинские изделия – производство оборудования и препаратов для фотодинамической терапии

Особенность бизнеса: Продукция подлежит обязательной маркировке

Платформа сайта (CMS): 1С-Битрикс

CRM-система: Битрикс24

Учетная система: 1С:УНФ

Интернет-эквайринг: Модуль Банк

Потребность: Формировать все чеки через одну облачную кассу, которая должна интегрироваться с 1С:УНФ и поддерживать работу с маркировкой.

Сайт компании работал на 1С-Битрикс, обработка заказов и прием оплат велись в Битрикс24, маркировка учитывалась в 1С:УНФ. Кассовое решение не было интегрировано ни с одной из них. А данные о заказах, оплатах, чеках и маркировке находились в разных программах.

Часть процессов приходилось выполнять вручную, а корректно формировать фискальные чеки и автоматически выводить коды маркировки через чек из 1С было невозможно.

Проблема клиента

В ходе консультации выяснилось, что клиенту важно автоматизировать вывод кодов маркировки из оборота прямо после реализации заказа из 1С:УНФ.

Проблема заключалась в том, что онлайн-касса, которую использовали ранее:

• не поддерживала интеграцию с 1С;
• не поддерживала работу с маркировкой.

Процессы были разорваны между несколькими системами и требовали большого количества ручных операций.

Схема работы выглядела так:

1. Сайт принимал заявки и передавал их в CRM Битрикс24.
2. Менеджер в CRM формировал ссылку на оплату и отправлял ее покупателю.
3. После оплаты через онлайн-кассу автоматически формировался чек предоплаты и отправлялся покупателю и в ФНС через ОФД.
4. В 1С:УНФ менеджер создавал документ реализации.
5. Сотрудники склада через сканер добавляли коды маркировки в документ и отправляли заказ на доставку.
6. После этого приходилось вручную выгружать реестр платежей из 1С, отдельно пробивать чеки «Полный расчет» и отдельно выводить коды маркировки через личный кабинет «Честного ЗНАКа».

Шестиэтапный алгоритм съедал уйму времени, усложнял сверку финансовых данных и кратно повышал риск ошибок при работе с маркированной продукцией. Чтобы убрать ручные операции и объединить процессы, мы предложили автоматизировать шестиэтапный процесс через одну облачную кассу Бизнес.Ру.

Решение проблемы

Клиенту требовалось единое кассовое решение, которое позволило бы формировать чеки «Предоплата 100%» после оплаты по ссылке и «Полный расчет» при реализации с передачей маркировки через 1С, а также хранить чеки внутри учетной системы, а не в отдельном стороннем кассовом сервисе.

Проблему решила одна облачная касса Бизнес.Ру, которую интегрировали сразу с тремя системами:

• с сайтом на 1С-Битрикс – интеграция позволила подключить онлайн-оплату приема платежей с сайта с автоматической фискализацией чеков и оправкой в ФНС и покупателю;
• с CRM-системой Битрикс24 – интеграция позволила автоматически фискализировать оплату по ссылке;
• 1С:УНФ – интеграция позволила добавлять коды маркировки и сразу формировать закрывающий чек. Чек автоматически передавался на облачную кассу, фискализировался и отправлялся покупателю и в ФНС, а коды маркировки автоматически выводились из оборота в системе «Честный ЗНАК».

Как проходило внедрение

Для того, чтобы клиент убедился в том, что предложенное решение будет работать должным образом, специалисты Бизнес.Ру бесплатно выстроили тестовые интеграции и дали возможность опробовать их в деле.

Чтобы показать схему на практике, специалисты Бизнес.Ру:

• провели демонстрацию работы;
• показали формирование чеков;
• протестировали списание кода маркировки и возврат кода в оборот;
• провели тестовые платежи.

Клиент смог увидеть полный цикл работы еще до запуска проекта и убедился в том, что решение полностью закрывает потребности компании и решает проблему, с которой пришли в Бизнес.Ру.

После тестирования и положительной оценки решение внедрили уже на рабочем клиенте 1С компании.

Как работает схема после внедрения

Этап 1. Заказ на сайте
Покупатель оформляет заказ на сайте интернет-магазина. Сайт автоматически передает заявку в CRM Битрикс24.

Этап 2. Оплата заказа
Менеджер формирует ссылку на оплату в Битрикс24 и отправляет покупателю. После успешной оплаты Битрикс24 автоматически отправляет команду на облачную кассу Бизнес.Ру, касса формирует чек «Предоплата 100%» и отправляет в налоговую и покупателю. Менеджер сразу видит статус оплаты и фискализации в CRM-системе.

Этап 3. Сборка заказа на складе
После оплаты заказ передается на склад, где сотрудники работают уже в 1С:УНФ.

В процессе сборки:

• сотрудник формирует документ реализации;
• сканирует коды маркировки через сканер или ТСД;
• коды автоматически попадают в чек.

Перед пробитием чека система автоматически проверяет коды маркировки через разрешительный режим, а 1 с июля 2026 года – через модуль ТС ПИоТ.

Этап 4. Формирование чека полного расчета

После реализации заказа:

• в 1С сотрудник нажимает «Пробить чек»;
• чек отправляется на облачную кассу Бизнес.Ру;
• касса фискализирует его и передает в налоговую и покупателю, а коды маркировки автоматически отправляются в Честный ЗНАК и выводятся из оборота;
• в 1С возвращается статус фискализации «Чек пробит» и сам чек доступен внутри 1С.

Что получил клиент

Теперь сотрудникам не нужно переключаться между сервисами, вручную переносить данные и отдельно работать с чеками и маркировкой.

Результат:

• чеки Предоплаты 100% и Полного расчета формируются автоматически через единую облачную кассу;
• маркировка корректно выводится из оборота через 1С и облачную ККТ;
• сотрудники склада работают в одном документе реализаци,, где формируют чек;
• чеки хранятся в формате типового документа «Чек ККМ» в 1С для корректного бухгалтерского учета.

В результате компания автоматизировала работу с онлайн-продажами и маркировкой без смены привычных систем. Сайт продолжил работать на 1С-Битрикс, менеджеры остались в Битрикс24, а склад ведут в 1С:УНФ. Все продажи удалось связать через одну облачную кассу Бизнес.Ру.