Кейс: настроили оплату через смартфон интернет-магазину спорттоваров

В этом кейсе мы рассмотрим, как магазин спорттоваров смог улучшить свою работу и предложить клиентам новые возможности для оплаты благодаря внедрению удобного решения для платежей в интернете. 

Автор статьи

Екатерина Шорохова, Автор

Согласно требованиям 54-ФЗ онлайн-магазины обязаны работать с кассой и выдавать чеки клиентам. Если у компании нет розничной точки, покупать ККТ в собственность необязательно. В таком случае достаточно оформить в аренду облачную кассу, которая поможет оптимизировать задачи бизнеса:

• Она не требует кассира, поскольку самостоятельно закрывает и открывает кассовые смены.
• Фискализация, формирование и отправка чеков происходят автоматически. Они отправляются клиентам и в ФНС мгновенно.
• Клиенты могут оплачивать покупки разными способами: от банковской карты до оплаты по QR-коду.
• При возникновении ошибок их устранением занимается технический специалист компании-арендодателя.

Важно! Облачная касса отправляет только электронные чеки, поскольку применяется для онлайн-торговли.

Описание клиента

Спортмаркет — это интернет-магазин, направленный на продажу спортивных товаров:

• одежда для спорта;
• обувь;
• оборудование для различных видов спорта. 

Магазин не просто специализируется на спортивных товаров, а предлагает широкий ассортимент продукции для таких видов деятельности как: дайвинг, туризм, альпинизм. Это делает его популярным среди активных покупателей. Клиенты ценят высокое качество товаров и удобство онлайн-покупок, доступных на сайте. Компания имеет более 1 000 пунктов выдачи по всей России, а также несколько в Казахстане.

Потребность

С ростом числа заказов и потребностей клиентов в более удобных способах оплаты спортмаркет столкнулся с необходимостью внедрения эффективной системы, которая бы обеспечивала быстрый и безопасный прием платежей. Учитывая, что клиент работал с маркировкой, важным было обеспечить передачу данных в Честный знак. 

Решение

Мы предложили аренду облачной кассы на срок 12 месяцев. Наша компания при этом:

• занимается хранением и обслуживанием ККТ в специальном дата-центре;
• помогает с регистрацией кассы в ФНС;
• устраняет возможные ошибки на всей цепочке оплат;
• имеет круглосуточную техподдержку.

Интеграция с Т-Банком, который уже использовался клиентом в качестве интернет-эквайера, обеспечила возможность приема оплат разными способами: по карте и через платежные ссылки, отправляемые клиентам. Мы также предложили клиенту использовать наше приложение «Мобильный кассир», которое позволяет принимать оплату на месте доставки:

• по QR-коду;
• банковской картой через NFC.

Отметим, что облачная касса поддерживает актуальный формат фискальных данных (ФФД 1.2) и разрешительный режим. Мы проверили настройку для передачи данных в систему маркировки. Упрощение системы оплаты также позволило увеличить скорость обработки заказов и снизить количество ошибок.