Отправка некорректных чеков в ФНС грозит бизнесу выплатой штрафа. Разберем, какие бывают ошибки в кассовых документах и как их нужно исправить.
Логические ошибки — что это
Это ошибки в кассовых чеках, которые содержат несоответствие данных в логически взаимосвязанных реквизитах, согласно методическим рекомендациям ФНС.
Например, дата и время в чеке не соответствуют фактической календарной дате, общая сумма расчета отличается от суммы одной единицы товара, умноженной на количество приобретенных единиц.
Логическая ошибка кассового чека может быть критической и некритической.
К некритическим ошибкам в кассовом чеке можно отнести отсутствие:
- дополнительной информации о продукции (артикула, срока годности);
- адреса сайта организации-продавца;
- тега 1234 (т.к. он не является обязательным).
Такие чеки с ошибками ФНС принимает, но с пометкой предупреждения, согласно письму от 18.12.2024 N АБ-4-20/14344@.
Критические нарушения в чеках включают в себя отсутствие информации:
- о фискальном признаке документа;
- о продавце (его наименование, ИНН, применяемая СНО);
- о дате, времени и месте осуществления расчета и т.д.
Чек, содержащий критические ошибки, попадает в жесткий карантин ФНС и не принимается налоговой.
Чеки без ошибок – бизнес без штрафов Бизнес.Ру обеспечивает полное соблюдение 54-ФЗ: регистрация и перерегистрация кассы, контроль срока ОФД и фискального накопителя, корректные чеки и помощь при обращении в ФНС
Когда потребуется коррекция чека
Формирование чека коррекции необходимо в двух случаях, описанных в методических рекомендациях налоговой:
- Неприменение кассы
Если при расчете не была использована ККТ, проведение коррекции необходимо в любом случае, независимо от версии ФФД.
- Ошибки в кассовом чеке
Если ранее в кассовом документе был выявлен недочет, необходимо пробить чек коррекции с корректными данными и незамедлительно отправить его в ФНС через ОФД.
Как найти чек с ошибкой?
Войти в личный кабинет онлайн-кассы или кабинет на сайте ОФД. Кассовые документы с неверными данными будут иметь статус «в ошибке» или «не принят ОФД».
В онлайн-кабинете оператора можно увидеть коды ошибок чека, означающие, что документ не прошел ФЛК (форматно-логический контроль), имеет недочеты в тегах или реквизитах.
Как сделать чек коррекции для ФФД 1.05
При использовании версии ФФД 1.05 коррекция чека делается только в случае, если при расчетах не была применена ККТ. При этом корректировочный чек может содержать тег 1059 «предмет расчета», но его отсутствие не запрещено.
В случае допущения ошибки фискального документа с признаком расчета «приход» необходимо сформировать чек возврата:
- создать идентичный ошибочному чеку документ с признаком расчета «возврат прихода» и указать в нем фискальный признак некорректного чека по тегу 1192;
- сформировать кассовый документ с правильными данными с признаком расчета «приход» и с фискальным признаком проблемного чека по тегу 1192.
Проследить за статусом чека можно с помощью личного кабинета онлайн-кассы или напрямую уточнив у провайдера.
Арендодатели облачной кассы могут уведомлять своих клиентов о проблемах с формированием и отправкой кассовых документах.
Например, в компании Бизнес.Ру тщательно следят за статусом отправки каждого чека с ККТ клиента с помощью специального программного обеспечения. В случае выявления ошибки, специалисты производят диагностику всей цепочки отправки чека и немедленно ее исправляют. Проблема с чеком решается техподдержкой быстро, удаленно и без участия клиента.
Если же проблема с чеком требует участие пользователя ККТ, специалисты звонят клиенту и совместно исправляют ошибку.
Решение для работы с онлайн-чеками Предоставим облачную кассу в аренду, настроим передачу фискальных данных в ФНС и помощь в работе с ошибочными чеками
Как сделать чек коррекции для ФФД 1.2
Как исправить ошибку в чеке? Произвести коррекцию на кассе.
Если ошибка была совершена в кассовом документе, имеющем признак способа расчета «приход», согласно рекомендациям ФНС, нужно:
- создать корректировочный чек с признаком расчета «возврат прихода»
Данный чек должен содержать тег 1192, реквизиты и фискальный признак ранее пробитого ошибочного чека.
- сформировать чек коррекции с признаком расчета «приход»
Документ должен содержать правильные данные и фискальный признак чека с ошибкой по тегу 1192.
Аналогично исправляется ошибки чека с признаком расчета «расход».
Исправление ошибок в чеке на кассе, применяющей ФФД версии 1.2, возможно через личный кабинет ККТ.
Главное
Что делать, если чек с ошибкой? Зависит от типа ошибки и версии ФФД.
Если касса не была применена при расчете — сформировать чек коррекции, независимо от версии формата фискальных данных.
Если необходимо исправление ошибок в чеке, который был пробит, при ФФД 1.05 нужно сделать чек возврата и сформировать новый чек прихода. Для ФФД 1.1 или 1.2 нужно произвести коррекцию чека.
Рекомендуем всегда следить за статусом отправки чека в личном кабинете онлайн-кассы, чтобы все кассовые документы своевременно уходили в ФНС и не возникла необходимость в их дальнейшей корректировке.
