Каждый чек должен отправиться покупателю и в ФНС, согласно закону 54-ФЗ. Если в кассовом документе будут ошибки, его не примут в налоговой и отправят в карантин.
В статье расскажем, чем грозит попадание в жесткий карантин чеков и что с этим делать.

Что такое карантин чеков
Карантин чеков — хранилище кассовых документов, в которое они попадают, если не приняты налоговой. Выделяют три вида:
- Жесткий карантин чеков
Здесь находятся чеки, которые содержат критические нарушения и не могут быть успешно приняты приемным комплексом ФНС. Выход фискальных документов в хранилище корректных чеков невозможен.
- Мягкий карантин
В данном хранилище находятся документы с некритическими нарушениями, после устранения которых они могут выйти из карантина и направиться в ОФД и налоговую. Сюда же попадают чеки сформированные на кассе, которая еще не прошла регистрацию.
- Обратный карантин
Сюда попадают чеки, которые были сформированы на ККТ, снятой налоговиками с регистрационного учета в одностороннем порядке. В случае отмены решения о снятии кассы с учета, можно вернуть чек из карантина.
Чеки без ошибок – бизнес без штрафов Обеспечим полное соблюдение 54-ФЗ: регистрация и перерегистрация кассы, контроль срока ОФД и фискального накопителя, корректные чеки и помощь при обращении в ФНС
За какие ошибки ФНС не примет чеки
Налоговая проверяет каждый кассовый документ с помощью ФЛК (форматно-логического контроля). Если чек не прошел проверку, ему присваивается код ошибки, указывающий на значение ошибки.
Согласно протоколу информационного обмена между техническими средствами оператора фискальных данных и автоматизированной информационной системой налоговых органов (АИС), существуют следующие коды ошибок:

Как узнать, что чек попал в карантин
Чтобы проверить, не попал ли чек в жесткий карантин ФНС, нужно зайти в личный кабинет на сайте ОФД и в разделе «Чеки» отфильтровать фискальные документы по статусу.
Если статус документа «Не принят ФНС», значит чек принят в карантин. О причинах можно узнать, нажав на документ.
Онлайн-бизнес может узнать о статусе чека через личный кабинет облачной кассы.
Например, в кабинете кассы Бизнес.Ру статус ошибочного чека выделяется красным цветом. При выборе такого документа можно увидеть причину ошибки и исправить ее.

Доверьте чеки Бизнес.Ру Обеспечим автоматическую отправку чеков в ФНС через ОФД и своевременную помощь при выводе чеков из карантина
Что делать, если чек в жестком карантине
Если кассовый документ попал в жесткий карантин чеков, он больше не сможет из него выйти. Приемный комплекс ФНС не выпустит документ в хранилище корректных чеков из-за наличия в нем критических нарушений.
Что делать, если чеки в карантине? На кассе необходимо сформировать чек коррекции на каждый проведенный расчет, указав верные реквизиты и теги.
Согласно примечанию к статье 14.5 КоАП РФ, своевременно сформированный корректировочный чек избавит от выплаты штрафа за нарушение 54-ФЗ. Корректировку необходимо сделать добровольно, еще до того, как налоговая вынесла предписание об устранении ошибки.
Что делать, если чек в мягком карантине
Решение зависит от причины ошибки:
- Если чеки в мягком карантине из-за непостановки кассы на учет, нужно завершить регистрацию или перерегистрацию ККТ в ФНС. Документы выйдут из карантина после корректного завершения всех регистрационных действий.
- Если неверно указаны реквизиты чека, нужно исправить ошибку, указав корректные данные и направить кассовый документ повторно в госорган. После успешного прохождения ФЛК чек будет принят налоговой.
Главное
Помещение чеков в жесткий карантин не обязательно влечет наступление негативных последствий. Избежать штрафов за нарушение 54-ФЗ можно, если вовремя устранить недочеты и направить в налоговую чек коррекции.
Принципы и описание реквизитов корректировочного чека закреплены в методических рекомендациях ФНС.