Онлайн-кассы для сферы услуг
Нужна ли ККТ при оказании услуг населению и как ее применять

9 октября 2022 г.
Для сферы услуг, как и для сферы продажи товаров, онлайн-кассы — обязательный атрибут при приеме онлайн-оплат. Какие существуют особенности по выбору кассы для ИП и ООО, принимающих интернет-платежи за оказание услуг, как работает и каким образом она подключается к сайту рассматриваем в этой статье.
Что такое онлайн-касса и зачем она нужна для сферы услуг
Онлайн-кассы с 1 июля 2021 года являются обязательными к использованию для практически всех ИП и ООО, если происходит прием оплаты от физлиц. Причем не имеет значения, оплата происходит в офисе, или на сайте компании (предпринимателя).
Если предприниматель работает только с юрлицами, онлайн-касса не нужна, так как оплата производится по банковскому счету. Под исключения попадают корпоративные карты — в таком случае выдавать чек нужно обязательно. Подробно об исключениях расскажем ниже
Как работает онлайн-касса в сфере услуг
Основной принцип работы онлайн-кассы при оказании услуг населению выглядит следующим образом:
- Получение услуги
В офисе, на выезде или онлайн.
- Оплата услуги
На сайте, по платежной ссылке или по QR-коду, наличными или картой на месте.
- Проведение по онлайн-кассе
Фиксация операции и отправка данных в ОФД - Получение чека клиентом
Распечатка или отправка чека клиенту и отправка в ФНС
Разбираем подробно, что представляет собой каждый этап:
- Клиент получает услугу, которая может быть осуществлена в офисе, на выезде или онлайн.
- Клиент оплачивает услугу любым удобным способом: на сайте, по платежной ссылке или по QR-коду, а также наличными или картой на месте.
- ИП или ООО проводит платеж через онлайн-кассу, здесь можно разбить пункт на два случая:
- Касса находится в офисе компании. Кассир выбирает наименование услуг и их количество (цены уже должны быть заранее указаны), после чего операция подтверждается, записывается на фискальный накопитель (ФН) и передается в ОФД (Оператор фискальных данных).
- Касса для онлайн-оплат (на сайте или через мессенджеры). После оплаты, сервис Бизнес.Ру Онлайн-чеки получает данные об оплате и затем передает их на онлайн-кассу, где формируется чек об оплате и записывается на фискальный накопитель, а сведения об операции отправляются в ОФД. Здесь процесс полностью автоматизирован, поэтому от кассира действий не требуется.
- Чек также может быть предоставлен клиенту в двух видах:
- Бумажный чек — при оплате в офисе и на выезде, выходит из онлайн-кассы и передается клиенту, при этом информация передается от ОФД в ФНС.
- Электронный (онлайн) чек — при оплате на сайте и платежной ссылкой, ОФД отправляет чек клиенту на e-mail или по СМС (в зависимости от того, что указал клиент) и направляет информацию в ФНС.
Кому требуется онлайн-касса в сфере услуг
Использование онлайн-кассы в предпринимательской деятельности зависит от 3 основных факторов:
- система налогообложения;
- форма предприятия;
- вид деятельности.
Под обязательное использование онлайн-касс подпадают ИП и ООО, которые ведут деятельность, используя упрощенную или общую системы налогообложения, сюда же можно отнести и ИП без наемных работников
Например, если вы ИП на УСН и занимаетесь ремонтом квартир, или вы ООО на ОСН и у вас салон красоты, то вы обязаны использовать онлайн-кассу.
Также, если организации производят оплату по корпоративным картам, в таком случае тоже необходимо пробивать чек через онлайн-кассу.
Можно выделить несколько популярных сфер деятельности, которым необходимо использовать онлайн-кассы:
- Выездные услуги.
- Юридические услуги.
- Образовательные услуги — например, онлайн-школы или курсы.
- Турбизнес (турагентства).
- Автоуслуги — например, автосервис или шиномонтаж.
- Строительно-монтажные работы.
- Психологические услуги.
- Организация мероприятий (Event-агентства)
- Парикмахерские и салоны красоты
Кому не обязательно использование онлайн-кассы из сферы услуг
Из тех, кому онлайн-кассы использовать не нужно, в первую очередь стоит упомянуть самозанятых, использующих НПД (налог на профессиональный доход).
Для данной категории предпринимателей существует приложение «Мой налог», которое по своей сути является подобием онлайн-кассы и позволяет отправлять чеки физлицам.
Помимо самозанятых, освобождены от использования онлайн-кассы следующие виды деятельности:
Польза, которую получит предприниматель от онлайн-кассы в сфере услуг
Есть ряд неочевидных плюсов, которые могут здорово помочь бизнесу, как в плане материальном, так и психологическом.
Какие преимущества позволили онлайн-кассам стать отличным инструментом ведения бизнеса для предпринимателей?
- Прозрачность работы сотрудников, а в случае интернет-магазина — полностью автоматизированная. Никто не сможет совершить операцию «мимо кассы».
- Простота ведения бухгалтерии. Теперь благодаря онлайн-кассам вести учет прибыли проще — не нужно использовать КУДиР на бумажном носителе.
- Минимум контроля и давления со стороны ФНС. Теперь ФНС все может действовать удаленно, благодаря чему число выездных проверок сейчас стало меньше.
- Упрощенная процедура регистрации ККТ. Сейчас заявление можно подать онлайн, а при необходимости, можно обратиться к профессионалам.
- Простота возврата. Данный пункт полезен не только кассирам, но и обычным покупателям, потому что процедура стала быстрее за счет хранения чеков в единой базе.
- Возможность отправки чека на e-mail или по СМС. Сейчас электронный чек имеет такую же юридическую силу, что бумажный чек, соответственно, предприниматель сможет сократить издержки и с помощью этого нововведения.
- Выше лояльность клиентов. Клиенты будут больше доверять бизнесу, который фиксирует процесс оплаты и скрепляет это фискальным документом.
Как выбрать онлайн-кассу для сферы услуг
Все виды ККТ можно поделить на 2 большие группы: Стационарные онлайн-кассы и Облачные онлайн-кассы. Разберем по порядку, какая онлайн-касса лучше подойдет для сферы услуг.
Стационарная онлайн-касса
Стационарные кассы можно разделить еще на 3 вида: автономные кассы, фискальные регистраторы и смарт-терминалы.
- Автономные кассовые аппараты. Данные аппараты являются самыми простыми с точки зрения функциональности и самыми недорогими. Однако есть два существенных минуса данных касс:
- такие кассы нельзя привязать к сайту;
- при добавлении товаров необходимо подключение к компьютеру.
- Фискальные регистраторы. Хорошее приобретение, если предприниматель задумывается о расширении и планирует развиваться. Необходимо постоянное подключение к ПК и наличие специальной программы для пробивания чеков. Можно подключить к сайту.
- Смарт-терминалы. Идеальный вариант для розничных магазинов с небольшой проходимостью. Такие кассы не нуждаются в ПК, и также как правило оснащены принтером печати чека. Такую кассу можно подключить к сайту.
Облачная онлайн-касса
Если же предыдущий вид был создан для розничных продаж, то облачные кассы сделаны специально для продаж в интернете. Такие кассы, при желании, можно использовать и на розничной точке или офисе, если поток клиентов небольшой (до 20 в день), потому что для выдачи чека необходимо уточнять у последнего его e-mail или номер телефона для отправки чека покупателю.
Облачную кассу можно приобрести в собственность, но также можно и арендовать. При аренде облачной кассы гарантирована бесперебойная отправка чеков и ее полностью автономная работа — не нужно открывать и закрывать смены, все происходит автоматически.
Касса в телефоне
Если ваш интернет-магазин или сайт предусматривает доставку или выезды на оказание услуг в пределах города, то незаменимым приобретением станет опция «Мобильная касса», преобразующая ваш смартфон в онлайн-кассу.
Опция «Мобильная касса» подходит для:
- выездных услуг;
- курьеров и доставщиков;
- мобильных кассиров;
- официантов;
- торговых точек с потоком ~25 чеков/день;
- фирм, оказывающих юридические услуги.
Такое решение имеет следующие преимущества:
- Достаточно одной кассы на нескольких специалистов
- Расчет клиентов в любом месте — повышайте конверсию платежей
- Прием платежей любым способом. Экономьте на эквайринге от 200 000 ₽/год.
- Законный прием оплат — работайте без штрафов, экономьте от 30 000 ₽ на оборудовании
Как это работает:
- Подключаете сервис по отправке чеков к своей кассе, или к облачной кассе в аренду, или при покупке кассы «под ключ» (ссылки),
- Загружаете приложение с опцией «Мобильная касса» на телефон сотрудника, а мы связываем сервис и приложение.
- Вы принимаете оплаты и отправляете чеки со смартфонов и экономите от 30 000 ₽ на оборудование для каждого сотрудника.
Подробнее о решении «Касса в телефоне» >>>
Особенности подключения онлайн-кассы для сферы услуг
Чтобы подключить онлайн-кассу для пробивания услуг и не получить штраф, нужно придерживаться строгого алгоритма, мы приведем пример по подключению онлайн-кассы к сайту:
- Определить, на какой платформе сделан ваш сайт. От этого зависит, каким образом подключать ККМ к интернет-магазину.
- Определить, какого типа онлайн-касса подойдет для вашего бизнеса. Если определиться тяжело, или вы не знаете всех тонкостей, то обратитесь к специалистам по форме ниже.
- Выбрать фискальный накопитель. Зависит от системы налогообложения.
- Подключить платежную систему. Бизнес.Ру Онлайн-чеки напрямую интегрируется с 30+ платежным системами и поможет предпринимателям подключить их к сайту.
- Зарегистрировать и настроить онлайн-кассу. На данном этапе есть вероятность допущения ошибок, которые могут дорого стоить предпринимателю при самостоятельной регистрации. Поэтому Бизнес.Ру Онлайн-чеки предлагает услугу по регистрации ККТ своим клиентам.
- Подключить сервис фискализации. Данный сервис отвечает за отправку информации от платежной системы (или CMS) в кассу, других связующих не бывает. Таковым является сервис Бизнес.Ру Онлайн-чеки, который работает с более чем 80 кассами.
- Провести тестовый платеж и получить электронный чек. После данного этапа онлайн-касса считается работоспособной и готовой к приему онлайн-платежей.
Сколько стоят онлайн-кассы в сфере услуг
Бизнес.Ру Онлайн-чеки предлагает ИП и ООО в сфере оказания услуг 3 решения:
- Покупка кассы в собственность — от 3 290 ₽/мес. (при оплате в рассрочку), подойдет для бизнеса, принимающего оплаты в офисе и планирующего выход в онлайн.
- Аренда облачной кассы — от 1 300 ₽/мес., подойдет для бизнеса, который преимущественно принимает оплаты онлайн.
- Подключение существующей кассы — от 800 ₽/мес., подходит для бизнеса, который уже имеет онлайн-кассу в офисе для приема оплат за услуги, и сейчас выходит в онлайн.
Касса в телефоне
При оплате услуг на выезде, будет выгоднее использовать не отдельные мобильные кассы, а сделать из своего смартфона онлайн-кассу и принимать платежи как наличными, так и по QR-коду или ссылкой на оплату.
Бизнес.Ру Онлайн-чеки предлагает такое решение для отдельных устройств. — от 800 ₽/мес., подходит для бизнеса, который уже имеет онлайн-кассу в офисе для приема оплат за услуги, и сейчас выходит в онлайн.
Штрафы за неиспользование онлайн-кассы в сфере услуг
В 2024 году согласно 54-ФЗ всем предпринимателям, оказывающим услуги населению, необходимо иметь кассовый аппарат для законной передачи чека по проделанной работе клиенту. Исключением являются лишь самозанятые и некоторые виды бизнеса, которые описаны выше . Самый частый штраф — за отсутствие или неприменение ККТ, что ожидает предпринимателей при несоблюдении закона:
В случае, если чек не выдан или не был пробит по онлайн-кассе, ИП и должностные лица могут получить предупреждение или штраф в размере 2 тыс. ₽. Для юридических лиц предусмотрено предупреждение или штраф в размере 10 тыс. ₽.
Кроме штрафа за невыдачу чека покупателю в 2024 году, также предусмотрен штраф за чек без номенклатуры в соответствии с п. 4. ст. 14.5 КоАП для:
- Должностных лиц — от 1500 до 3000 ₽.
- ИП или организаций — от 5000 до 10 000 ₽.
С прочими штрафами за нарушения 54-ФЗ вы можете ознакомиться в статье по ссылке >>