Top.Mail.Ru
8 (800) 700-28-10
Есть вопросы? Мы поможем! Закажите бесплатную консультацию
Оставить заявку

Главная / Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Онлайн-касса

Какие есть разновидности онлайн-касс?

Arrow

Онлайн-кассы делятся на 4 типа:

  • Фискальный регистратор. Устройство для розничной торговли, похожее на принтер для печати бумажных чеков. Не имеет дисплея и клавиатуры. Чтобы работать, регистратору нужно подключение к компьютеру.
  • Автономная касса. Устройство, которое содержит все необходимое, чтобы учитывать розничные продажи и выдавать бумажные чеки: имеет дисплей и клавиатуру. Требует подключение к интернету.
  • Смарт-терминал. Касса на базе планшетного компьютера. Самодостаточное устройство с собственным подключением к интернету и встроенным аккумулятором. Работает без компьютера, имеет дисплей и кнопки, сама печатает бумажные чеки. Используется в розничной торговле и в курьерской доставке.
  • Облачная касса. Касса, которая не имеет интерфейса и работает автономно, без кассира. Не печатает бумажные чеки, а выставляет электронные - по этой причине используется в торговле через интернет.

Как работает онлайн-касса?

Arrow

  1. Кассир пробивает в кассу товары, которые выбрал клиент.
  2. Принимает от клиента оплату.
  3. Онлайн-касса обрабатывает данные о покупке, формирует чек.
  4. Печатает чек для клиента — после того, как принимает от ОФД подтверждение на печать.

Как подключить онлайн-кассу?

Arrow

Подключение онлайн-кассы проходит в 4 шага:

  1. Определение подходящего фискального накопителя для вашего бизнеса.
  2. Регистрация кассы в налоговой.
  3. Настройка и подключение сервиса фискализации, чтобы клиенты вашего бизнеса могли получать электронные чеки.
  4. Проведение тестового платежа и печать фискального чека.

Подробнее об онлайн-кассах в нашей статье.

Нужна ли онлайн-касса интернет-магазинам?

Arrow

Да, обязательно. Согласно 54-ФЗ, интернет-магазин обязан использовать в работе ККТ.
Исключения для магазинов, которые:

  • Торгуют с юр.лицами.
  • Принимают оплату через Почту России.
  • Торгуют самодельными изделиями народного промысла.
  • Принадлежат религиозным организациям и торгуют предметами культа.

Как выбрать онлайн-кассу для интернет-магазина?

Arrow

Все зависит от вашего бизнеса.

  1. Если у вас будет работать только онлайн-магазин, выбирайте облачную кассу. Она будет обрабатывать оплаты и выдавать чеки 24/7, без участия кассира.
  2. Если у вас есть розничный магазин и вы хотите открыть интернет-магазин, либо будете выдавать часть заказов через точку выдачи и там же принимать оплату - вам подойдет розничная касса с установленной программой “Онлайн-чеки”. Так касса будет принимать продажи как в рознице, так и через интернет.
  3. Если у вас работает курьерская доставка и вы планируете принимать оплаты в момент передачи заказа, то вам подойдет либо смарт-терминал, либо облачная касса вместе с приложением “Мобильная касса”:
- Смарт-терминал будет выдавать бумажные чеки.
- Приложение “Мобильная касса” на смартфоне курьера сможет регистрировать продажу, а облачная касса - высылать чеки по смс или email.

Как работает онлайн-касса в интернет-магазине?

Arrow

  1. Покупатель добавляет товар в корзину интернет-магазина указывает его количество.
  2. Сайт переводит покупателя на платежную форму, на которой он выбирает способ оплаты (банковской картой, через QR-код, электронный кошелек или интернет-банкинг.), заполняет нужные данные и оплачивает товар.
  3. После платежа платежная система отправила всю информацию о заказе в сервис формирования чека. В нашем случае это сервис «Бизнес.ру Онлайн-чеки», который проверяет полученные данные на законность.
  4. Сервис собирает информацию в чек и отправляет его на онлайн-кассу, где он фискализируется и записывается на фискальный накопитель.
  5. Фискальный накопитель отправляет данные в ОФД, который вновь проверяет чек на законность и передает команду для его отправки клиенту и налоговой.
  6. Покупатель получает сформированный электронный чек по E-mail или SMS.

Как онлайн-кассы подключаются к интернет-магазину?

Arrow

Подключение онлайн-кассы к интернет-магазину проходит в 5 этапов:

  1. Подбор подходящего фискального накопителя, платежной системы и определение платформы сайта – CMS.
  2. Подключение платежной системы на сайт интернет-магазина.
  3. Регистрация кассы в налоговой.
  4. Настройка и подключения сервиса фискализации, чтобы клиенты вашего бизнеса могли получать электронные чеки.
  5. Проверка цепочки отправки чека, проведение тестового платежа и отправка электронного чека.
Если у вас уже имеется касса, то специалисты установят на неё программу «Онлайн-чеки» и она сможет обрабатывать продажи в интернет-магазине — точно так же, как розничные. Это удобно, так как вам не нужно приобретать или арендовать дополнительную кассу и фискальный накопитель.

Можно ли подключить к одной онлайн-кассе несколько интернет-магазинов?

Arrow

Да, сколько угодно. Но все интернет-магазины должны быть оформлены на одно юр.лицо. Это закон: одно юр.лицо — одна касса.

Проблема может возникнуть только на стороне пропускной способности кассы. Если несколько онлайн-магазинов генерируют более 5000 чеков в день, это может перегрузить кассовый аппарат. В этом случае лучше подключить еще один.

Можно ли использовать одну онлайн-кассу для интернет-магазина и розничной точки?

Arrow

Да, одну онлайн-кассу можно использовать для интернет-магазина и розничной точки. Клиент Бизнес.Ру «Онлайн-чеки» может воспользоваться решением «Касса 2 в 1: для сайта и розницы».

При использовании кассы для онлайн-продаж и розницы необходимо, чтобы в реквизитах торговой точки указывался адрес сайта и место физического расположения кассового оборудования.

Что такое фискальный накопитель (ФН)?

Arrow

Это устройство размером с флешку, которое устанавливают в каждую онлайн-кассу. Он нужен, чтобы записывать и хранить всю информацию о расчетах, которые проводятся через кассу, а также для формирования фискального признака на полученном чеке - после чек становится фискальным и уходит в ОФД.

Есть фискальный накопитель на 15, а есть на 36 месяцев. В чём разница?

Arrow

Зависимо от того, какую вы используете систему налогообложения, вы обязаны выбрать конкретный тип ФН. Обратимся к 54-ФЗ:

  • ФН на 15 мес.: ОСНО (общая система налогообложения) и торговля сезонными или подакцизными товарами.
  • ФН на 36 мес.: УСН (упрощенная система налогооблажения), ПСН (патентная система налогооблажения) и ЕСХН (сельскохозяйственный налог)

Что, если у меня нет онлайн-кассы?

Arrow

Закон 54-фз предусматривает исключения, в которых касса не обязательна. Например:

  • ИП на НПД и ПСН.
  • Торговля на рынках, ярмарках и в киосках.
  • Продажа вразнос, с лотков.
  • При розничной продаже билетов.
Узнать, необходима ли вам касса, вы можете в нашей статье. Там же мы перечислили полный список тех, кто освобожден от использования онлайн-кассы.

Если вам по закону нужно применять кассу, то специалисты компании Бизнес.Ру «Онлайн-чеки» подберут для вашего бизнеса выгодное решение с использованием онлайн-кассы

Как мне обрабатывать платежи, если у меня курьерская доставка и я принимаю оплату в момент передачи товара?

Arrow

Есть два варианта:

  1. Смарт-терминал. Компактное устройство размером с планшет, которое работает на системе Android и имеет собственный выход в интернет. Может принять оплату картой, наличными или по QR-коду (СБП) и выдает клиенту бумажный чек.
  2. Приложение «Мобильная касса» на смартфонах курьеров - которые будут отправлять данные платежей на облачную кассу. В этом случае курьер сможет принять наличные или оплату по QR-коду (СБП) и выслать клиенту электронный чек по смс или email.
Первый вариант обойдется дороже, так как придется купить по устройству каждому курьеру. Во втором варианте вам потребуется купить/арендовать одну облачную кассу и установить приложение на смартфон каждого курьера.

Какой фискальный накопитель выбрать?

Arrow

Фискальные накопители (ФН) различаются по сроку службы, который зависит от особенностей работы предприятия:

  • ФН на 15 месяцев: рекомендуется для организаций, которые применяют ОСНО, работают в отдаленных местах, где касса функционирует в автономном режиме; работают по сезонам, по агентскому и субагентскому договорам или продают подакцизный товар.
  • ФН на 36 месяцев: должны использовать предприниматели, которые оказывают услуги населению на упрощенной, патентной или единой сельскохозяйственной системе налогообложения.
Если предприниматель будет использовать ФН с меньшим/большим сроком службы, чем положено по закону, то ему грозит штраф.

Можно ли использовать одну кассу для интернет-магазина и точки продажи?

Arrow

Да. Если уже есть розничная точка, вы можете подключить к своей кассе прием оплат с интернет-магазина с помощью решения «Касса 2 в 1: прием оплат с интернет-магазина и розницы». Важно, чтобы в реквизитах торговой точки указывался адрес сайта и место, где контрольно-кассовое оборудование находится физически. Даже если организация продает в интернет-магазине иголки, а в рознице предоставляет ремонт обуви, можно просто применить разные коды ОКВЭД. Кроме того, любой фискальный накопитель на 15 месяцев позволяет совместить несколько систем налогообложения.

Облачная касса

Что такое облачная касса?

Arrow

Касса, которая работает автономно, без кассира, 24/7 и не привязана к розничной точке продаж - поэтому может работать удаленно в специализированном дата центре, под присмотром специалистов. Не имеет дисплея и клавиатуры, выставляет только электронные чеки. Специально придумана для продаж через интернет, либо в вендинговом бизнесе (автоматы по продаже кофе, игрушек, билетов и др.)

Чем удобна облачная касса?

Arrow

  1. Вам не нужно держать её в своем офисе. Не будучи привязанной к точке продаж, она может стоять в нашем дата-центре под присмотром специалистов. В этом случае обеспечением интернета и электричества, техобслуживанием занимаемся мы.
  2. Вам не нужно обрабатывать оплаты лично. Касса работает автономно, 24/7. Сама открывает-закрывает смены, обрабатывает оплаты и выдает чеки.
  3. Вы можете принимать на неё оплаты с нескольких интернет-магазинов. Главное, чтобы все они были зарегистрированы на одно юр.лицо.

Кто может использовать облачную кассу?

Arrow

  1. Все, кто не контактирует с покупателем в момент оплаты:
    1. Интернет-магазины.
    2. Онлайн-сервисы.
    3. Вендинговый бизнес: кофейные аппараты, игровые автоматы, продажа билетов и проч.
    4. Оплата ЖКХ.
  2. Те, кто работает на выезде:
    1. Курьерская доставка.
    2. Услуги на дому: массаж, клининг, «муж на час», маникюр и проч.
    3. Таксопарки.
Также через Облачную кассу и приложение «Мобильная касса» на смартфоне возможно принимать оплаты и в розничном магазине — если покупатель согласится предоставить свой email или телефон для получения чека. Например, так вы можете быстрее обрабатывать большие очереди.

Прочитать больше об облачной кассе и сферах деятельности для ее применения можно в статье на тему «Облачная касса для интернет-магазина».

Соответствует ли использование облачной кассы 54-ФЗ?

Arrow

Да. Принцип её работы такой же, как и у розничной кассы: фискализация чеков через ФН и передача чека в ОФД, в результате покупатель и налоговая получают фискальные чеки.

Как подключить облачную кассу к интернет-магазину?

Arrow

1 шаг: Определение платформы интернет-магазина (CMS). Подбор тарифа.

2 шаг: Подключение платежной системы. Бизнес.Ру «Онлайн-чеки» имеет прямую интеграцию с 30+ платежными системами, что избавит от дополнительных сложностей с подключениями и переподключениями.

3 шаг: Регистрация и настройка кассы.

4 шаг: Подключение сервиса фискализации «Онлайн-чеки», чтобы ваши клиенты получали электронные чеки, а налоговая — отчётность.

Как пробивать чеки в облачной кассе?

Arrow

Облачная касса пробивает чеки сама, без участия кассира. Но если клиент пришел лично и решил оплатить наличными, можно зарегистрировать покупку вручную и выдать чек через личный кабинет.

Я смогу принимать наличную оплату, работая с облачной кассой?

Arrow

Да, есть два способа

  • Выставить чек вручную через личный кабинет.
  • Принять оплату через приложение «Мобильная касса», которая тоже работает через Облачную кассу.
В обоих случаях вы должны взять у покупателя номер телефона или email, чтобы он получил чек.

ИП на УСН может работать через Облачную кассу?

Arrow

Да, может. В случае, если у вас ИП на УСН, то облачная касса вам поможет:

  1. Автоматически принимать платежи через интернет.
  2. Принимать платежи наличными и по QR коду (СБП) - через приложение "Мобильная касса". Достаточно установить его на свой смартфон и интегрировать с облачной кассой - которая и будет обрабатывать платежи и выдавать электронные чеки.

Может ли облачная касса работать с платежными системами?

Arrow

Да, может.

Более того, у нас есть партнерские соглашения с 30+ российскими платежными системами. Мы быстро решаем все вопросы с подключением, поддерживаем работоспособность и настраиваем на вашем сайте различные способы приема платежей. Вашим покупателям будет удобно оплатить ваши товары. Это повысит конверсию в оплату.

Смогу ли я использовать облачную кассу без стационарного кассового аппарата?

Arrow

Да, сможете. Облачная касса — это полноценный кассовый аппарат, который работает сам по себе, хоть и удаленно.

Кто открывает смену на облачной кассе?

Arrow

Облачная касса сама автоматически открывает и закрывает смены. Открывает - с первой продажи. Закрывает - автоматически, через 23 часа после открытия. Кассир при этом не требуется.

Какой порядок регистрации облачной кассы в налоговой?

Arrow

Есть 2 пути:

  1. Лично — за 2 дня.
    1. Заполнить заявление о регистрации и отнести в налоговую.
    2. Получить регистрационный номер кассы.
    3. Не позднее одного рабочего дня внести в кассу регистрационный номер и напечатать отчет о регистрации.
    4. Отнести отчет обратно в налоговую.
  2. С помощью Бизнес.ру — за 1 час.
    1. Вы заходите на сайт налоговой с помощью Электронной цифровой подписи.
    2. Наш специалист получает регистрационный номер кассы.
    3. Вносит номер в кассу и печатает отчет о регистрации.
    4. Вносит отчет на сайт налоговой.

Соответствует ли облачная касса последним требованиям законов к электронным чекам?

Arrow

Да. Эксперты Бизнес.Ру Онлайн-Чеки следят за изменениями в законодательстве и своевременно вносят обновления.

Что такое ОФД? Обязательно ли его подключать? Как он связан с облачной кассой?

Arrow

ОФД (Оператор фискальных данных) — сервис, который получает, обрабатывает и хранит фискальные данные с онлайн-касс.

Подключение ОФД обязательно и это регламентируется статьей 4.6 закона 54-ФЗ.

ОФД и облачная касса — это неразрывно связанные компоненты системы. Сама по себе облачная касса не отправляет онлайн-чеки в ФНС и клиентам, это реализует ОФД.

Как настроить сайт для работы с облачной кассой?

Arrow

Интеграция платформы сайта (CMS) с облачной кассой осуществляется с помощью плагинов/модулей, доступных для большинства популярных платформ (WordPress, OpenCart и др.).

В Бизнес.Ру Онлайн-Чеки готовы 100+ модулей с разными CMS. А весь процесс подключения облачной кассы к сайту берут на себя технические специалисты. Это позволяет уменьшить расходы клиента на найме разработчика, а также гарантирует бесперебойность передачи данных.

Подходит ли облачная касса для розницы?

Arrow

Нет, по закону облачная касса  не подходит для торговли в офлайн-магазинах (розничных точках, офисе), т.к. касса должна быть установления в месте осуществления расчетов, согласно п.1 ст. 4.3 закона 54-ФЗ. Также, при требовании покупателя, предприниматель должен выдать бумажный кассовый чек в моменте передачи товара.

Облачная касса же располагается в Дата-центре компании-арендодателя кассы и отправляет только электронные чеки.

Облачная касса отправляет чеки в налоговую?

Arrow

Облачная касса с фискальным накопителем передает кассовые данные Оператору фискальных данных (ОФД), а уже ОФД отправляет данные в налоговую. ОФД и облачная касса — это неразрывно связанные компоненты системы. Одно без другого не используется.

Важно отметить, что именно касса с фискальным накопителем присваивает чеку фискальный признак, делая его законным.

Чем облачная касса отличается от других видов ККТ?

Arrow

Облачная касса предназначена только для приема онлайн-оплат и формирует онлайн-чеки (электронные). Чаще всего облачную кассу берут в аренду. Она хранится в Дата-центре, ее обслуживанием занимается компания-арендодатель. Арендовать облачную кассу можно в Бизнес.Ру Онлайн-Чеки всего от 1 600 ₽/мес.

Возможно ли сделать возврат денежных средств клиенту, если у меня подключена облачная касса?

Arrow

Да, это возможно сделать в личном кабинете сервиса Бизнес.Ру «Онлайн-Чеки».

Подойдет ли облачная касса для сферы недвижимости?

Arrow

Облачная касса подойдет в случаях, если Вы:

  • ИП на ПСН, сдаете нежилые помещения, не принадлежащие вам на праве собственности;
  • ИП на ПСН, продает недвижимость;
  • ИП/ООО на УСН, ОСНО, сдаете в аренду недвижимость, которая не принадлежит вам на праве собственности;
  • ИП/ООО на УСН, ОСНО, осуществляете продажу недвижимого имущества.

Подробнее об использовании облачной кассе при продаже недвижимости читайте в статье . Если вы сдаете недвижимость в аренду, то полезную информацию найдете здесь.

54-ФЗ

Что такое 54-ФЗ?

Arrow

Это закон об использовании кассовой техники. Он регламентирует: кто, когда и как должен применять онлайн-кассы. Читать подробнее.

Есть ли способ «обойти» 54-ФЗ, если ИП или ООО нужна онлайн-касса?

Arrow

Нет, таких способов нет.

Какую информацию должен содержать чек согласно 54-ФЗ?

Arrow

Главное, что отличает фискальный чек от обычной квитанции — Фискальный признак. Он уникален для каждого чека, размещается на нём при копировании на Фискальный накопитель и подтверждает законность этого документа.

Остальную информацию вы можете посмотреть в нашей статье.

За что меня могут оштрафовать согласно 54-ФЗ?

Arrow

Вас могут оштрафовать, если вы:

  • Торгуете без онлайн-кассы, хотя по закону должны её использовать.
  • Используете онлайн-кассу, которая не соответствует установленным требованиям.
  • Не предоставляете документы по запросу налоговой.
  • Не выдаете клиенту чек.
  • Выдаете чек с неверной информацией.
  • Подделываете чеки.
  • Продаете товары без маркировки.
  • Предоставляете в налоговую недостоверную информацию.
  • Не уследили за сроком действия ФН и он истек.

Подробнее в нашей статье.

Что будет, если торговать без онлайн-кассы?

Arrow

    Должностному лицу:
    • Первое нарушение: штраф от 25% до 50% расчета, не менее 10 т.р.
    • Второе нарушение: грозит дисквалификацией на 1-2 года.
    ИП:
    • Первое нарушение: штраф от 25% до 50% расчета, но не менее 10 т.р.
    • Второе нарушение: грозит запретом на деятельность до 90 дней.
    Юр.лицу:
    • Первое нарушение: штраф от 75% от расчета, не менее 30 т.р.
    • Второе нарушение: грозит запретом на деятельность до 90 дней.

Онлайн-чеки

Что такое электронный чек?

Arrow

Цифровой документ (сформированный онлайн-кассой), который содержит ту же информацию и выполняет ту же функцию, что и кассовый бумажный чек. Клиент получает его в виде смс или на email.

Нужно ли интернет-магазину печатать бумажный чек или достаточно электронного?

Arrow

Интернет-магазину не нужно печатать бумажный чек, так как клиент может получить его сразу после оплаты в электронной форме на E-mail или телефон.

Покупатель может дополнительно запросить бумажный чек. В этой ситуации продавец обязан выдать бумажный вариант сформированного чека.

Если в моем интернет-магазине есть курьерская доставка, я обязан выдавать бумажные чеки?

Arrow

Зависит от того, как происходит оплата.

  • Через интернет - нужно сразу отправить электронный чек.
  • Оплата на месте - можно отправить электронный чек, запросив почту или телефон клиента. Клиент может потребовать бумажную копию электронного чека - в этом случае её необходимо предоставить.

Какой чек может выдать курьер?

Arrow

Курьер может выдать бумажный чек, электронный, либо печатную копию электронного.

  • Бумажный — в случае, если клиент платит в момент получения товара, а курьер принес с собой смарт-терминал.
  • Электронный — если клиент, как и в прошлом случае, платит в момент получения товара, но курьер проводит оплату через приложение «Мобильная касса». В этой ситуации клиент получит чек на email или по смс-ке.
  • Печатная копия электронного чека. Когда расчет происходит через сайт, но клиент заранее попросил печатную копию чека вместе с товаром.

Нужно ли отправлять покупателю чек при внесении аванса?

Arrow

При внесении аванса или предоплаты за товар или услугу покупателю нужно отправлять сформированный через онлайн-кассу чек. Еще один чек также нужно будет передать при полной оплате и получении товара или услуги.

Законно ли вместо бумажного чека выдавать электронный?

Arrow

Да, законно. Согласно 54-ФЗ у электронного чека та же юридическая сила, что и у бумажного.

Но покупатель может потребовать бумажный чек - в этом случае его необходимо предоставить.

Отправляется ли электронный чек при оплате по QR-коду?

Arrow

Да, если подключена онлайн-касса и поддерживается фискализация данного способа оплаты. Для того чтобы фискализировать любой способ оплаты можно подключить облачную кассу от Бизнес.Ру.

Нужно ли выдавать чек при разовой продаже недвижимости физлицу?

Arrow

Да, чек выдать необходимо. На официальном сайте ФНС есть пояснение по данному вопросу: даже при разовой продаже физическому лицу обязательно применять онлайн-кассу и выдать кассовый чек покупателю. Для разового пробития кассового чека воспользуйтесь решением на 1 чек.

Мы уже подключили интернет-эквайринг, также имеется физическая касса. Подскажите, что еще нужно сделать, чтобы онлайн-чеки отправлялись в ФНС и клиентам?

Arrow

Необходим сервис, который сможет передавать данные об онлайн-платежах с интернет-эквайринга на физическую кассу. А касса сможет фискализировать такую оплату и формировать онлайн-чек. Такой сервис доступен в Бизнес.Ру Онлайн-Чеки всего за 800 ₽/мес.

Что означает реквизит «Признак агента» в чеке?

Arrow

Признак агента в чеке означает, что кассовый чек был сформирован платежным агентом, субагентом или банковским платежным агентом.

Согласно части 3 статьи 4.7 закона 54-ФЗ, если кассовый чек выдается платежным агентом или платежным субагентом при осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц, он должен содержать дополнительные реквизиты:

  • размер вознаграждения, уплачиваемого плательщиком (покупателем (клиентом) платежному агенту или платежному субагенту в случае его взимания;
  • номера контактных телефонов платежного агента, поставщика и оператора по приему платежей, а также платежного субагента в случае приема платежей платежным субагентом.

Можно ли через Бизнес.Ру Онлайн-Чеки сделать чек коррекции?

Arrow

Да. Мы делаем чек коррекции как для ФФД 1.02, так и для ФФд1.5, а также помогаем составить пояснительную записку для налоговой службы.

Что такое чек коррекции?

Arrow

Согласно статье 4.3 закона 54-ФЗ, это кассовый документ, который формируется пользователем в целях исполнения обязанности по применению контрольно-кассовой техники в случае осуществления ранее таким пользователем расчета без применения контрольно-кассовой техники либо в случае применения контрольно-кассовой техники с нарушением требований законодательства РФ о применении ККТ.

Своевременное формирование чека коррекции позволит избежать штрафа в соответствии с примечанием к статье 14.5 КоАП РФ. В Бизнес.Ру Онлайн-Чеки клиенты получает услугу по формированию чек коррекции бесплатно на любом тарифе.

Когда делается чек коррекции?

Arrow

Чек коррекции формируется в случаях, когда:

  • при осуществлении расчета не применялась контрольно-кассовая техника (например, произошло отключение электричества или поломка кассы);
  • были пробиты некорректные чеки, были ошибки (например, неверно указана СНО, ставка НДС и др.)

Какие чеки выдавать в интернет-магазине?

Arrow

Когда покупатель оплачивает товар/услугу полностью — онлайн-чеки для интернет-магазина формируются с признаком способа расчета «ПРЕДОПЛАТА 100%». В случае получения частичной предоплаты — клиенту необходимо предоставить два кассовых документа. Первый — чек предоплаты и второй — с признаком способа расчета « полный расчет». Если продавец получил от покупателя аванс, он выдает клиенту онлайн-чек с признаком способа расчета «аванс». Подробнее в статье.

Что такое предоплата?

Arrow

Если покупатель частично оплачивает конкретный товар или услугу до момента передачи товара и оказания услуги, это называется предварительной оплатой. Клиенту выдается чек предоплаты.

Что такое аванс?

Arrow

Это частичная оплата, которая вносится до начала оказания услуги или поставки товара. Такая оплата обеспечивает продавца или поставщика услуг гарантией оплаты и стимулирует его к началу работы.

Что такое полный расчет?

Arrow

Чек полного расчета выдается после оплаты всей стоимости услуги или товара сразу после ее получения или поставки.

Прием платежей

Что такое интернет-эквайринг?

Arrow

Услуга от банка, которая предназначена для приема онлайн-платежей. Суть её в том, что банк принимает платеж от покупателя и переводит его на расчетный счет продавца, зарабатывая на комиссии за каждый перевод.

Узнать о том, как подобрать выгодный интернет-эквайринг для своего бизнеса можно в статье на тему «Прием оплат на сайте: интернет-эквайринг банков».

Что такое платежная система ?

Arrow

Под платежной системой люди обычно подразумевают такую технологию, которая позволяет оплатить товары и услуги с помощью банковской карты и/или электронных денег. Если быть точнее, то это процедуры, правила и техническая инфраструктура, которые обеспечивают способ совершения транзакции в сети Интернет: перевод или прием денег, или иных заменяющих их средств в безналичном формате.

Самые популярные платежные системы, известные российскому пользователю:

VISA, Mastercard, Национальная система платежных карт Мир, China UnionPay, JCB и др.

Подробнее в нашей статье.

Кто пользуется интернет-эквайрингом?

Arrow

ИП и ООО, которые принимают оплаты в интернете:

  • На сайте.
  • В интернет-магазине.
  • Через соц.сеть.
  • В мобильном приложении.

Как работает интернет-эквайринг?

Arrow

  1. Клиент выбирает товар (на сайте, в социальной сети, в приложении или интернет-магазине), вводит данные своей карты в платежную форму, подтверждает покупку по смс.
  2. Банк-эквайер посылает запрос в банк клиента и получает подтверждение: на счете есть деньги на покупку.
  3. Банк-эквайер переводит деньги на расчетный счет продавца, удержав свою комиссию за перевод.
  4. Далее информация о покупке: наименование товара, сумма, время, система налогообложения, и т.д. — отправляется в сервис фискализации, чтобы он сформировал из них чек и отправил на облачную кассу.
Весь процесс онлайн оплаты занимает всего несколько секунд. Сроки зачисления средств на расчетный счет продавца зависят от банка-эквайера. Обычно время перечисления денег продавцу — от 1 до 3 рабочих дней.

Чем интернет-эквайринг отличается от торгового эквайринга?

Arrow

Интернет-эквайринг - для приема оплат в интернете. Торговый эквайринг - для приема розничных оплат.

Сколько стоит интернет-эквайринг?

Arrow

У платежных агрегаторов или банков нет абонентской платы за использование интернет-эквайринга, но всегда есть комиссия. Платежные системы существуют за счет комиссии от оборотов, обычно комиссия варьируется от 1,8% до 9%. Высокий размер комиссии может встречаться у компаний, работающих по агентским схемам.

К моему интернет-магазину подключен эквайринг. Мне нужна онлайн-касса?

Arrow

Да, нужна. Согласно 54-ФЗ любой интернет-магазин обязан работать через онлайн-кассу.

То, что у вас есть интернет-эквайринг, не избавляет от необходимости пользоваться онлайн-кассой. Это две части одной системы, они не заменяют друг друга. Интернет-эквайринг — услуга, которая позволяет переводить деньги от покупателя продавцу. Онлайн-касса с помощью ФН делает чек фискальным и отправляет его в ОФД. Далее чек уходит в налоговую и клиенту.

Есть организации, которым не нужна касса по закону, например, ИП на патенте, самозанятые. В таких случаях, интернет-магазину может быть достаточно интернет-эквайринга, и при этом не обязательно устанавливать себе кассу.

У меня планируется интернет-магазин, достаточно ли мне подключить только интернет-эквайринг или требуются еще дополнительные сервисы?

Arrow

Недостаточно. По 54-ФЗ требуется фискализировать оплаты с интернет-магазина и отправлять фискальные данные в ФНС и покупателям. Для этого нужно арендовать облачную кассу, приобрести фискальный накопитель и подключить услуги ОФД. Все это можно подключить за 1 600 ₽/мес

В чем преимущество для предпринимателя, когда клиенты оплачивают по СБП?

Arrow

Самое главное — это экономия на комиссии. По СБП, на данный момент, самая низкая комиссия, всего 0,4 - 0,7% (зависит от вида деятельности). Такой способ позволяет кратно увеличить конверсию в оплату, т.к. покупатель сможет быстро оплатить заказ, без ввода реквизитов карты. Подробнее в статье.

Есть ли отличие между СБП и оплатами по QR-коду?

Arrow

Да, СБП и QR-код это разные понятия. Система быстрых платежей (СБП) — сервис Банка России, который позволяет мгновенно переводить деньги между банками (участниками СБП), а QR-код — это один из способов приема оплаты через СБП.

Маркировка

Что такое маркировка?

Arrow

Маркировка – это процесс нанесения на товары уникального кода, который позволяет идентифицировать и отслеживать их движение по всей цепочке поставок. Производитель регистрирует информацию о товаре в системе «Честный знак», получает уникальный код и наносит эти коды на упаковку товара. При продаже товара код маркировки сканируется продавцом. Маркировка позволяет защитить от подделок, отслеживать движение товара и его происхождение.

Где получить код маркировки?

Arrow

Код маркировки получают через систему Честный ЗНАК.

Что такое Честный Знак?

Arrow

Это национальная система маркировки и прослеживания продукции.

Система выдает специальный цифровой код, который гарантирует подлинность товара. Основная задача системы — борьба с контрафактной продукцией и обеспечение прозрачности товарооборота. Источник: https://честныйзнак.рф/

Что такое разрешительный режим? И поддерживает ли облачная касса его?

Arrow

Разрешительный режим — специальный режим работы онлайн-кассы для автоматической проверки кода маркировки. Он позволяет блокировать продажу нелегальной или просроченной продукции перед пробитием чека.

Облачная касса Бизнес.Ру Онлайн-Чеки поддерживает разрешительный режим и подходит для продажи маркированных товаров:

  • работает с ФФД 1.2;
  • отправляет данные в систему «Честный ЗНАК», ОФД ;
  • формирует электронный чек.

Можно ли списать код маркировки без ККТ?

Arrow

Нет, это считается незаконным. Списание маркировки происходит при пробитии чека, который пробивается с помощью кассы, и именно касса передает данные в ОФД, в том числе и маркировку, а ОФД передает данные в Честный ЗНАК. Поэтому использование кассы обязательное условие при работе с маркированными товарами.

Важно, чтобы ККТ и фискальный накопитель поддерживали ФФД 1.2, в ином случае код маркировки не списывается и не передается в ОФД.

Что такое ФФД 1.2 и ФФД 1.05?

Arrow

ФФД (формат фискальных документов) — это электронный документ, который создается кассовым аппаратом при осуществлении денежной операции. Он содержит информацию о продаже, покупателе и продавце, и передается в налоговую через ОФД (Оператора фискальных данных).

ФФД 1.05 и ФФД 1.2 – это два формата фискальных документов, которые используются в онлайн-кассах.

ФФД 1.2 — актуальный формат, подходит для работы с маркированным товаром.

ФФД 1.05 — устаревший формат, используется при продаже немаркированых товаров.

Можно ли сформировать чек полного расчета с маркировкой?

Arrow

Да, маркировка списывается и при полном расчете

Передается ли маркировка при предоплате/авансе?

Arrow

Нет, при предоплате/авансе не требуется указывать маркировку. Код маркировки нужно указать в чеке полного расчета.

Как подключить маркировку и продавать маркируемый товар?

Arrow

Для производителя:

  1. Зарегистрироваться в системе Честный Знак.
  2. Получить и оплатить уникальный код (код маркировки) для каждого товара.
  3. Нанести код маркировки на товар (например, в виде штрих-кода) или его упаковку.
Для продавца:
  1. Проверить наличие кодов маркировки на каждом товаре или его упаковке, при получении маркируемого товара от производителя.
  2. Подключить онлайн-кассу с фискальным накопителем, которые поддерживают ФФД 1.2 (если подключен ФФД 1.05 необходимо перепрошить кассу и фискальный накопитель).
  3. Отсканировать код маркировки на кассе при полной оплате товара.
При сканировании кода маркировки, в кассовом аппарате сформируется чек с кодом маркировки, который будет отправлен в систему маркировки.

У меня ФФД 1.05, подходит ли он для продажи маркированных товаров?

Arrow

Нет, ФФД 1.05 не подходит для продажи маркированных товаров. Для продажи маркированных товаров используется ФФД 1.2.

Разбор ситуаций

Мне необходимо продать 1 автомобиль физлицу, больше не планируются такие продажи. Нужна ли для этого касса?

Arrow

Налоговая служба разъясняла, что даже при разовой продаже физлицу нужно применять онлайн-кассу и пробивать чек. За продажу без кассы штрафуют по ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ. В Бизнес.Ру есть решение для пробития 1 чека

Задайте вопрос экспертам

Написать в Telegram

Написать в Telegram

Написать в WhatsApp

Написать в WhatsApp

Написать в чате на сайте

Написать в чате на сайте

Найдите свой ответ в статьях