Как создать интернет-магазин с нуля

«Как создать интернет-магазин с нуля» — вопрос, который требует тщательной подготовки и выполнения нескольких трудоемких этапов. 

Разберем вместе все этапы, которые предстоит пройти предпринимателю при открытии интернет-магазина. 

Шаг 1. Выбор ниши и ассортимента

Чтобы запустить интернет-магазин с нуля, надо определить, какие товары продавать и кому продавать. Для этого разберем, как найти актуальные ниши в 2024 году для развития бизнеса.

Какие товары выгоднее продавать в интернете в 2024 году 

Если вы только думаете, как создать интернет-магазин с нуля и хотите найти нишу, то проведите анализ запросов с помощью сервиса Яндекс Вордстат. Здесь можно проверить, актуальны ли товары для продажи через интернет-магазин с нуля. Интерфейс Вордстата выглядит следующим образом: 

Чтобы использовать сервис на максимум, изучите спрос в отдельных городах, сезонность планируемой ниши в инструменте «История запросов». Также обратите внимание на то, что товары могут искать по брендам и даже серии товара. 

Одними из самых популярных ниш, которые имеют стабильный спрос, являются:

Популярные ниши для открытия бизнеса

Чтобы стать более конкурентоспособным представителем ниши, вам нужно выделить свои преимущества, это могут быть: 

• широкий ассортимент товаров; 
• быстрая доставка с большим числом пунктов выдачи и возможностью доставки до двери; 
• прозрачная система возвратов; 
• дисконтная или бонусная система; 
• несколько вариантов оплаты: наличными курьеру, оплата на сайте, оплата по счету (для ИП и ООО). 

Шаг 2. Анализ конкурентов и аудитории

Важно провести анализ конкурентов и аудитории для того, чтобы открыть интернет-магазин с нуля. Вариант проведения исследования:

1. Определите основных конкурентов на рынке, которые предлагают схожие товары.
2. Проанализируйте ассортимент товаров и услуг конкурентов, включая качество, цены, упаковку, их уникальные особенности и преимущества.
3. Исследуйте ценовую политику конкурентов: какие цены они устанавливают и какие скидки предлагают.
4. Изучите стратегии маркетинга и продвижения конкурентов. Рассмотрите их использование социальных сетей, рекламы, контента, акций и событий.
5. Попробуйте определить, какие сегменты рынка конкуренты нацелены привлекать. Кто их клиенты? Что они ищут в продуктах или услугах?

Речь идет о целевой аудитории (ЦА). Изучите вашу аудиторию, какие у неё потребности, страхи, поведение и особенности. Вероятно, у вас уже могут быть составлены портреты ЦА. Стоит также определить сопутствующие товары, которые помогут пользователям принять решение об оплате товара или совершить повторные покупки. 

Шаг 3. Поиск поставщиков для интернет-магазина

Если вы самостоятельно производите товар, то все вопросы с поставщиками могут быть закрыты. Однако для ритейлеров этот пункт стоит особо остро. 

Идеальный поставщик — тот, кто предлагает товары по наиболее выгодным ценам, не зависящим от курса валюты. Этого можно добиться при прямом сотрудничестве с производителем или с официальными дистрибьюторами. Будьте готовы к значительным объемам закупок, если планируете работать с производителями, иначе будет необходимо искать поставщика-посредника. 

Шаг 4. Регистрация ИП или ООО

Для осуществления онлайн-торговли существуют несколько вариантов оформления бизнеса. Один из них — это открытие юридического лица в форме ООО или ИП. 

Физические лица могут зарегистрироваться в качестве самозанятых. Статус самозанятого выгоден, поскольку позволяет заниматься официальной деятельностью без необходимости ведения отчётности, использования онлайн-касс, наличия бухгалтера и посещения налоговой службы. Однако статус самозанятого предоставляется, если ваш годовой доход не превышает 2,4 миллиона рублей.

Выбор системы налогообложения 

Следующий шаг после регистрации ИП или ООО — выбор системы налогообложения.  В России есть несколько систем, которые можно выбрать.

Подробнее в таблице: 

Шаг 5.Создание сайта

Теперь поговорим о создании сайта для интернет-магазина и двух основных компонентах.

Домен

Домен — это уникальный адрес вашего веб-сайта в интернете. Выбор правильного домена важен для удобства запоминания и ассоциирования с вашим брендом. Хороший домен — короткий, легко произносится и несет смысл для вашего бизнеса или бренда. Для использования домена вам нужно его зарегистрировать через регистратора доменов. 

Хостинг

Хостинг — это услуга предоставления места на сервере, где размещается ваш веб-сайт. При выборе хостинга учитывайте требования вашего веб-сайта, такие как трафик, тип контента, безопасность и масштабируемость. Выберите надежного хостинг-провайдера, который может обеспечить стабильную работу вашего сайта.

Домен и хостинг — это основные фундаменты веб-присутствия, и правильный выбор поможет вашему интернет-магазину процветать.

Выбрать CMS, заполнить сайт 

Выбор платформы играет определяющую роль в функциональности, управлении и будущем развитии вашего сайта. Выберите платформу для создания интернет-магазина, такую как Битрикс, Shopify, WordPress, Magento, OpenCart и др. Выбор платформы зависит от бизнес-модели, бюджета и уровня технической экспертизы. 

Учесть товарный знак и авторские права

Перед запуском интернет-магазина обязательно учтите товарный знак и авторские права. 

• Зарегистрируйте товарный знак, чтобы обеспечить его юридическую защиту. Это позволит избежать использования другими компаниям вашего бренда и доменного имени.
• Удостоверьтесь, что весь контент на вашем сайте (тексты, изображения, видео и дизайн) не нарушает авторских прав. 
• Если у вас есть вопросы или сомнения относительно защиты товарного знака и авторских прав, проконсультируйтесь с юристом или адвокатом, специализирующимся на интеллектуальной собственности.

Открыть готовый сайт 

Мы дошли до самой интересной части темы — как быстро и эффективно запустить интернет-магазин с нуля. Иногда скорость запуска может стоить предпринимателю многих потраченных ресурсов, в том числе и денег. 

Бизнес.Ру Онлайн-Чеки создали площадку для быстрого запуска интернет-магазина. Как это работает: 

1. Подбираем дизайн сайта под фирменные цвета компании. 
2. Вы передаете список товаров, которые надо выложить на сайт.
3. Мы добавляем товары, описания, цены на сайт. 
4. Настраиваем корзину и подключаем онлайн-кассу для приема онлайн-платежей. 
5. Магазин готов за 1 день! 

Разрешение на обработку персональных данных

Разрешение на обработку персональных данных — это обязательный пункт для интернет-магазина, так как при продаже товаров и услуг вам часто приходится собирать и обрабатывать личную информацию покупателей. Согласно законам о защите данных важно получить согласие от пользователей на сбор и обработку их личных данных.

Оно включает информацию о цели, сроках хранении, правах пользователей и контактную информацию для вопросов. Документацию о порядке обработки персональных данных важно разместить на сайте. 

Как правило, размещают также информацию о политике конфиденциальности и использовании файлов cookie. Файлы cookie (или куки) — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайты сохраняют на устройствах пользователей. Они выполняют различные функции, например, упрощают взаимодействие с сайтом и делают его полезнее для пользователей. Но файлы куки могут вызвать вопросы конфиденциальности, поэтому  запрос на согласие важен.

Шаг 6. Подключить прием платежей

Для непосредственного проведения платежей, необходимо подключить к интернет-магазину прием платежей. Цепочка будет выглядеть следующим образом.

1. Открываем расчетный счет в банке. Расчетный счет — это банковский счет, предназначенный для осуществления финансовых операций компании или организации. Без него осуществлять продажи в интернете не получится. 
2. Выбираем и подключаем интернет-эквайринг (обязательная банковская услуга)
3. Подключаем онлайн-кассу для фискализации. К интернет-магазину можно подключить услугу аренды облачной кассы. Подобное устройство полностью автономно и хранится в специальном дата-центре. 

54-ФЗ требует выдачу чеков покупателю при совершении покупки онлайн. Услуга аренды облачной кассы  позволит вам торговать в интернете законно, сервис фискализации «Онлайн-Чеки» будет формировать и высылать электронные чеки покупателям на почту.

Шаг 7. Персонал

При найме персонала, во-первых, необходимо заключить трудовые договоры, а также вести учет в трудовых книжках для всех сотрудников (либо передать соответствующие данные в Пенсионный фонд России). 

Во-вторых, ИП необходимо зарегистрироваться в качестве страхователя в течение 30 дней с момента трудоустройства первого сотрудника. Это можно сделать путем подачи документов в Фонд социального страхования (ФСС) или через портал Госуслуг. 

В случае с ООО нет необходимости проводить отдельную процедуру регистрации в качестве страхователя, так как этот процесс включен в этап регистрации юридического лица.

Шаг 8. Клиентская база

При наращивании клиентской базы важно помнить, что существуют проверенные законные инструменты: 

1. Используйте рекламные кампании, которые нацелены на вашу целевую аудиторию.
2. Публикуйте в социальных сетях качественный контент, который привлечет ваших потенциальных клиентов.
3. Наполните веб-сайт и блог информативным ярким контентом, чтобы привлечь посетителей и укрепить свою позицию как эксперта в вашей отрасли.
4. Отправляйте информационные письма и новостные рассылки только тем клиентам, которые дали на это согласие.
5. Рассмотрите возможность сотрудничества с другими компаниями для обмена клиентской базой и ресурсами.
6. Просите клиентов оставлять отзывы и рекомендации, которые могут привлечь новых клиентов.
7. Предоставляйте клиентам акции и скидки.

Шаг 9. Оптимизировать работу склада

Внедрите автоматизированную систему учета товаров, которая поможет отслеживать движение товаров на складе. Это позволит более эффективно управлять запасами и предотвращать избытки или нехватки. 

Настроить доставку

Определите, какие способы доставки вы будете предоставлять клиентам. Это может быть курьерская доставка, самовывоз из пунктов выдачи, доставка почтой, транспортные компании и др. Рассмотрите, какие способы наиболее удобны для вашей целевой аудитории. Также не исключайте вариант интеграции со службами доставки.  Удобным бонусом будет размещение на сайте информации о доставке и статусах заказов.

Принимать оплату на выезде поможет наше приложение для смартфонов “Мобильный кассир”.

Таблица сравнения разных способов запуска интернет-магазина

Вывод

Мы рассказали, как создать интернет-магазин пошагово с нуля в короткие сроки. Подведем итоги, какие обязательные шаги должен сделать каждый предприниматель: 

• выбрать сферу, в которой хочет работать; 
• проанализировать конкурентов, спрос, сезонность на выбранные товар/услугу; 
• выделить целевую аудиторию и составить ее портрет; найти поставщиков для товара; 
• зарегистрировать ИП/ООО и выбрать систему налогообложения;
• найти компанию для создания интернет-магазина и запустить свой интернет-магазин!